Dopo gli appunti precedenti su Asterisk-Freepbx su Debian Wheezy, il passo successivo è quello della creazione di un IVR.
Step 1: creazione di un file audio, in formato wav a 16 Bits, e 8000Hz. Il modo più semplice è fare tutto online, prima creando il contenuto e scegliendo la voce, poi convertendo tutto nel giusto formato.
Step 2: Andare in Admin-System Recordings e fare l'upload del file wav creato in precedenza.
Step 3: Andare Applications-Announcementes ed in Recording scegliere il file audio. la voce Destination after playback dovrà successivamente puntare all' IVR.
Step 4: Andare in Applications-IVR e far puntare l'opzione Announcement al file audio e lo stesso volendo per le opzioni "Invalid Retry Recording-Invalid Recording-Timeout Recording". Mentre le opzioni "Invalid Destination-Timeout Destination" punteranno a Terminate Call-Hangup. Nel menu IVR Entries, si sceglie dove far puntare le deviazioni. Per esempio alle Extensions: premi tasto 1 per parlare con questo, premi tasto 2 per parlare con quello, ecc. ecc.
Step 5: Andare in Inbound Routes e la voce Set Destination deve puntare all' IVR.
enjoy 😉
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Ciao come devo fare invece se voglio che al cliente che chiama il centralino viene chiesto di inserire un codice da tastiera, viene verificato se il codice esiste nel db e in caso affermativo si inoltra la chiamata all'interno associato al codice (tramite la tabella del db)?
che tipo di codice? perche non direttamente l'interno da selezionare!
un codice di un cliente ad esempio preso da un database esterno da collegare e tramite la tabella del db viene selezionato l'interno associato?
questo ivr lo posso testare da chiamata di interno ad interno? oppure è solo per funzionalità da chiamata di un numero esterno quindi alla lan verso il centralino?
Per fare dei test prendi un numero gratuito da Messagenet, io l’ho testato da un numero esterno. Al momento il mio centralino casalingo non è più operativo, quindi non riesco a fare dei test. Comunque nei prossimi giorni proverò a configurare Asterisk su un Raspberry pi 2, e poi proverà
cioè spiegami sono alle prime armi….da chi a chi devo chiamare e cosa devo digitare da tastiera….scusami
Ma non e' che ho sbagliato ad aggiungere l'outbound root visto che il serversip agisce sulla porta 5061 devo aggiungere una rotta psjpsip invece di chansip come ho fatto?
con Freepbx 12 bisogna utilizzare psjpsip, e poi devi aprire un range di porte sul firewall.
Se il tuo centralino ha IP 192.168.1.50 apri le porte dalla 5060 alla 5070
Il mio centralino ha ip 192.168.1.78…
Il firewall deve attivarlo io lo avevo spento proprio
devi fare un portforwarding dal 5060 al 5070 verso ip 192.168.1.78
Ti ringrazio davvero tanto si ho risolto e funziona!!!!!! Un ultima cosa…se volessi mettere una musica d'attesa per le chiamate quando squilla l'interno in attesa appunto che risponda l'interno esiste un modo per farlo?
Ho risolto…e se voglio chiamare da un interno ai numeri della rete pstn tramite messagenet?
devi tramite il sito messagenet acquistare credito
ultimissima domanda: e se io volessi chiamare da un mio interno un interno remoto che si trova fisicamente in un altro posto devo innstallare un centralino anche li e collegarlo a messagenet allo stesso numero?
Oppure devo aprire un altro numero messagenet che collego a un altro centralino? Grazie per la pazienza un abbraccio
se l'altro apparecchio lo si fa puntare al server pbx, dovrebbe poter funzionare come interno.